欢迎光临
电子商务卖家专业综合知识库

拼多多品质退款率多少会处罚?

大家在拼多多开店一定要遵守拼多多的规则,不然店铺就会收到很多扣分情况或者商品退款情况,最近有小伙伴想知道拼多多品质退款率多少会处罚?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

据了解,拼多多品质退款率一般情况下达到40%以上会被平台计入抽检,品质退款率被抽检还会受到一定的类目相关数据均值的影响,像是服装类目本来此类纠纷就比较多,可能相关的比例达到50%以上才会被计入抽检库,所以还是要参考不同种类的商品哦!

品质退款率高会怎样?

对于店铺品质退款率或品质退款笔数高于5倍类目均值的店铺,会在店铺登录后首页、活动报名、创建商品、编辑商品时会弹窗提醒预警;当我们品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制,并在登录首页、创建商品、编辑商品时弹窗提醒。

若店铺品质退款率和品质退款订单数两项指标没有持续高于五倍类目均值,但店铺内有商品品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,则在店铺情况和商品列表中提示“部分商品限制中”。

另外这些情况下的退款会计入品质退款:

一种是消费者申请退款,退款原因为质量问题:仅退款或者退款退款时,选择原因为:质量问题(断底、断面、脱胶、掉色等质量问题);做工瑕疵。

另一种就是申请退款,退款原因为描述不符:仅退款或退货退款时,选择原因为:材质、面料与商品描述不符;大小尺寸与商品描述不符;颜色、款式、图案与描述不符;颜色、款式、吊牌等与商品描述不符;货物与描述不符。

无论是什么电商平台的商家,一定要遵守平台规则,尤其是商品质量这方面,商家一定要好好把控,不然店铺的退款率肯定高,这样就会影响店铺的发展哦!

赞(0)
未经允许不得转载:女莱电商网 » 拼多多品质退款率多少会处罚?
分享到: 更多 (0)