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拼多多商家怎么维权?大量商家上门维权

电商黑马拼多多正在陷入两难困境。一边被质疑假货伪劣产品泛滥,一边又因为“打假”尺度不合理遭遇商家强烈反弹,大量商家上门维权。拼多多商家该怎么维权呢?

去年6月13日下午,甚至有维权商家与现场安保人员发生肢体冲突,并出现相关视频在社交媒体流传引发关注。

拼多多于2015年成立,发展飞速,如今已经是用户量过3亿、商家数超千万的超级独角兽。根据极光大数据2017年12月至2018年3月数据,拼多多DAU(日活用户数)超过京东,位列电商APP第二位。

数据增长只是一方面的显示,目前拼多多已经开始显露各种问题。如何协调好商家与用户的长远利益,是拼多多下一步的关键。

王斌(化名)只是商家的一个缩影,还有更多的商家还未赶到现场。

事实上,我们可以看到,从2017年下半年开始,就陆续有拼多多冻结商家货款的新闻爆出。界面新闻记者加了两个维权的QQ群,发现里面涉及的商家数量与金额均相当庞大。

这两个群均是1000多人的大群,涉及商家人数接近3000人:一名河南销售咸鸭蛋的商家4月底刚刚参加过拼多多秒杀的活动,5月,就有近50万的货款被拼多多冻结,原因是遭受举报;群里最少的被冻结金额有1万左右的,最多的商家高达1940万,各个类目都有。

据维权商家们保守估计,被冻结金额过亿。

对于这笔资金的去向,拼多多方面给出的说法是,这些冻结款项都是用来赔付给消费者的。

在6月14日商家上门维权事件爆发后,拼多多在晚间发布了一份官方声明,并强调,所扣除的“消费者赔偿金”,均已经全部赔付相关消费者,拼多多没有收取半分。

然而据王斌透露,他有直接找到一些消费者核实,对方均表示自己没有收到这笔“赔付款”

界面新闻记者翻阅在一则拼多多与商家签订的合同后发现,其中有一条非常隐秘的条款:当平台对商家进行惩罚后,平台有权关闭交易并对消费者进行退款,但这会以50年有效期现金券的形式发放给消费者。

由此,一些商家由此质疑拼多多是不是假赔付,真圈钱。

而另一方面,“3亿人都在用的拼多多”,正在用一掷千金的手法打造品牌知名度。

2018年夏,拼多多抢下央视世界杯直播赛前广告位。。仅央视世界杯首批广告资源官方赞助商的标底价格,就高达35.62亿元。

最近的热门综艺里几乎看到拼多多的身影。像《极限挑战》、《中国新歌声》、《非诚勿扰》、《我是大侦探》等,都是当下比较火爆的国民综艺。大手笔的营销需要强大的资金流作为后备力量。

对于拼多多商家维权事件,你们怎么看待呢?

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