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拼多多虚假发货有哪些处罚?商家被判定为虚假发货怎么处理?

很多拼多多商家都很害怕店铺被判定为虚假发货,因为虚假发货对店铺造成的危害还是很大的,那么大家知道拼多多虚假发货有哪些处罚吗?接下来,我们就来给大家具体的讲解一下这方面的内容。

拼多多对于虚化发货的处罚还是蛮严重的,如果被查是虚假发货处理有有一下处罚:

(1)如果某商品当天虚假发货超过10单,并且超过该商品当天发货总单量5%的,拼多多会要求商家对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付,店铺也将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

如果虚假发货单量或者比例未达到上述标准的,则仅对虚假发货订单消费者进行赔付,店铺不受限。

(2)如果拼多多确认商家有虚假发货处理的订单,平台会要求违规商家向买家支付违约金,约金将已拼多多以50年有效期的无门槛现金券形式发放贝商家虚假发货的消费者。

商家被判定为虚假发货怎么处理?

对于无物流信息类型的订单,商家应尽快核实发货情况及快递单号、快递公司等信息是否正确填写。包裹未交快递公司的,尽快交寄;快递公司未及时将包裹发出的,催促快递公司尽快发出;信息填写错误的,及时更正。对虚假发货类型的订单,商家应通过相应快递公司官网查询物流轨迹信息,并与订单明细表中的物流轨迹信息进行比对,核实物流异常的具体情况。

拼多多虚假发货怎么申诉?

在此之前,我们要先进入商家后台,点击店铺管理,查看违规信息。

1.首先第一种进入违规申诉页面方法,商家在接到平台站内信通知时,也可从站内信详情的链接跳转过去。

2.

第二种进入违规申诉页面的方法,可从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入,搜索违规申诉记录,首次进入到违规申诉页面,需要您点击“搜索”,才会显示违规记录。

3.快捷搜索待处理的申诉记录

然后再找到店铺违规管理顶部的快速筛选区域,选择自己需要的信息进行筛选,即可快速的按条件查出对应的违规记。

4.发起申诉

在页面上,你可以好到“申诉”的文字链,点进去这个“申诉”文字链,之后就会进入到申诉详情页。商家就可以在这个页面上会查看虚假发货的商品、虚假发货的时间段,已经虚假发货的订单比例。在页面的右侧还会展示对应的处理措施。了解原因后,您可根据自己的实际情况发起申诉,写明申诉原因并提交申诉材料。

5.驳回后重新提交申诉

根据平台的驳回原因,你可以针对性的对信息进行补充,要记得在当日20:00之前重新提交申诉材料。

所以,商家要是遇到虚假发货的情况,首先不要慌张,将事情查清楚,如果确定不是自己的错误的,一定要跟平台反映,以免造成不必要的损失,毕竟虚假发货对店铺还是不利的。

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