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拼多多退货率高对账户有影响吗?如何查看?

我们在拼多多平台购物了后,如果对于产品不满意的话都是可以申请退货的,如果拼多多退货率特别高的话,是否会对拼多多账户造成影响呢?为了解决大家的问题,下面的内容中进行解决。

拼多多退货率高对账户有影响吗?

对于店铺退款率或品质退款笔数高于5倍类目均值的店铺,会在店铺登录后首页、活动报名、创建商品、编辑商品时会弹窗提醒预警;

当我们退款率和退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制,并且会给商家弹窗提醒。

如果店铺退款率和退款订单数两项指标没有持续高于五倍类目均值,但店铺内有商品退款率和退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,则在店铺情况和商品列表中提示“部分商品限制中”。像以下这几点就会列入退货率中:

1、消费者申请退款,退款原因为质量问题。仅退款或者退款退款时,选择原因为:质量问题(断底、断面、脱胶、掉色等质量问题);做工瑕疵。

2、申请退款,退款原因为描述不符。仅退款或退货退款时,选择原因为:材质、面料与商品描述不符;大小尺寸与商品描述不符;颜色、款式、图案与描述不符;颜色、款式、吊牌等与商品描述不符;货物与描述不符。

所以说,商家要想自己店铺的退货率不高的话,那么在商品的质量以及对商品描述上都要好好把关,毕竟绝大数在这些情况下,消费者才会选择退货,因此,商家一定要将商品的很多细节考虑到位!

如何查看?

商家想要看店铺退货率的话,可以在管理后台的售后服务中可以看到店铺近30天的退款率、介入率等信息。

对于拼多多用户来说,如果你只是正常的退货,那么并不会对你的账户造成影响,如果你买一件商品就申请退货一次,很有可能会被商家拉入黑名单,到时候就会对你的信用造成影响。

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