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拼多多领航员怎么出来?影响是什么?

拼多多领航员是一个指标,通过这个指标可以判断拼多多店铺的运营情况怎么样,很多的拼多多店铺,想要知道拼多多领航员怎么出来。为了解决大家的问题,接下来的内容我再进行介绍。

一、店铺领航员

是衡量店铺综合服务能力的数据指标,包括售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷共5个维度,涉及影响消费者体验的7个指标。7个指标共同影响店铺领航员综合排名。

作用是帮助商家了解自己当前的服务水平,知晓提升方向,不断提升自身服务能力和竞争力。

很多店铺是超30%,达到这个标准就可以有报名的资格,当然越高越好。

二、领航员页面综合排名的影响

领航员综合表现反映的是店铺综合服务水平,一些店铺虽然DSR偏低,但在其它方面表现不错,即在同等级店铺中综合水平较高,这类店铺同样可以报名活动。

各资源位、活动今后将使用领航员综合表现作为活动门槛之一,目前推文和竞价活动已经将领航员指标作为活动门槛。

各位商家应注重提升自己的综合服务能力,提升自身竞争力的同时也带给消费者更好的体验。

三、领航员页面入口

1.拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺领航员

此入口目前只有部分商家可以看到,即将全部开放,敬请关注;

2.在对领航员综合表现有要求的活动报名页面能看到领航员情况。

领航员综合表现分为两个等级:良和较差

良——领航员综合排名前70%

较差——领航员综合排名后30%(包括30%)

大家看完以上的介绍后,应该知道拼多多里的领航员怎么出来了,作为一个指标,各位拼多多商家们需要重视才行。如果大家想要了解更多的内容,可以关注我们的网站哦。

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