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拼多多怎么设置子账号聊天?如何查询子账号聊天?

商家们都会设置子账号,因为子账号能够帮助商家运营店铺,只要商家设置好子账号权限就好了,那拼多多怎么设置子账号聊天?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

设置子账号路径:【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子账号管理】-【账号管理】,点击”新增子账号”

主账号设置好子。账号的账号名和密码后,输入子账号使用的手机号,子账号首次登录时是需要验证的,接收验证码绑定手机号,点击”确认创建”完成绑定,新的子账号就创建好了。

如果商家朋友是需要对某一子账号的权限进行修改,可以进入【拼多多商家管理后台】-【店铺管理】-【子账号管理】-【账号管理】,在需要修改的子账号那一行点击”账号权限”,来到账号权限编辑页面,可以对子账号增加或删除相应的修改,然后点击保存即可。

如何查询子账号聊天?

第一步:进入【拼多多管理后台】-【多多客服】-【聊天记录查询】。选择查询方式,可以按【客服账号】查询,也可以按【订单/违规编号】查询。如果选择了按客服账号查询,还可以选择查看全部客服或者搜索某一客服进行查询。

第二步:选择想要查看的时间,在页面查看查询结果,点击某个【消费者账号】,就可以查看时间范围内【消费者发给客服】和【客服回复给消费者】的聊天记录。目前系统支持近一个月的聊天记录查询,可以选择今天、近7天、近30天。

目前一个店铺新增子账号的上限是500个,商家可以根据需求去设置子账号,解决店铺的相关问题,当然在设置的时候,一定要注意子账号的权限,最后,希望文章能够给大家带来帮助!

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