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拼多多双地址怎么申诉?如何防止双地址?

在拼多多开店,商家们难免会遇到一些麻烦事情,比如双地址,这对有经验的商家立马就能想到去申诉,可是新手开店的商家就未必,那拼多多双地址怎么申诉?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;

2、若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉。前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】;

注意:

1、申请过程中,如果订单超时未发货的需商家自行承担后果,申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货,按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

2、订单申诉时建议选择【我有证据】,有证据的申诉将更容易申诉通过,申诉成功的,订单将自动退款商家也不用发货,可有效减少商家损失;证据参考(上传凭证截图):收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图,上传协助审核。

如何防止双地址?

1、拼多多服务市场打单软件中,有部分软件支持【异常地址提醒】功能,对于双地址的订单会给予【异常地址】提醒,让这些自以为是的买家原形毕露。

2、截图保留证据,及时排查订单地址,【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】。

这就是拼多多双地址申诉的流程,总之,我们在进行申诉的时候,一定要上传好相关证据凭证,比如聊天记录,这样有利于你胜诉!最后,希望文章能够给大家带来帮助!

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