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拼多多晚上几点不计回复率?回复率低于50%怎么办?

我们在拼多多上购物,如果商家不能够及时的回复你问题的时候,就会去其他家购买,这样对于店铺来说,是一笔损失,最近有小伙伴想知道拼多多晚上几点不计回复率?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

拼多多回复率的查核时刻是从每天早上的8点-晚上的11点期间,也就是晚上的12点到早晨8点之前是不计入回复率的。

回复率低于50%怎么办?

回复率之所以低于50%,这些地方卖家没做好:

1、自动回复不算,机器人回复才会算回复率

有些商家在休息的情况下,回复不了,就会设置自动回复,以为这个可以解决回复率问题,其实,自动回复不算。目前,只有在商家后台设置的机器人回复,才会算回复率。

2、广告信息不回复

拼多多商家会直接不回复广告信息,其实,这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的,倘若不理会,店铺回复率会下降,所以,该回复的还得回。

所以商家可以按照以下几点做:

第一步:添加快捷回复。把买家的一些常见问题设置快捷回复短语,这样就可以大大提高回复效率了。

第二步:设置好主动回复。设置路径:拼多多后台>多多客服>消息设置>商品卡片自动回复

第三步:开启机器人自动回复。这也可以帮助商家快速回复常见问题。

总之,作为商家,回复买家消息响应越及时,成交率越高。所以商家们一定要重视起来,不然的话,是直接影响到店铺的信誉的,好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!

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